Политика возврата средств

1. Общие положения

- Мы оставляем за собой право отказать в возврате средств в следующих случаях:

- Если в заявке на возврат указан способ получения средств, отличный от первоначального метода оплаты.

- При нарушении вами условий договора, законодательства или правил пользования сервисом. В том числе, если https://cloudsmm.org использовался для неправомерных или запрещенных действий.

- Если заявка на возврат не содержит обоснованной причины.

2. Условия возврата

- Возврат средств возможен только в случае невозможности выполнения заказа. В остальных случаях решение о возврате принимается по усмотрению CloudSMM.

3. Порядок возврата

- Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Например, если оплата производилась картой, средства возвращаются на ту же карту.

- Сроки возврата зависят от платежной системы и могут варьироваться.

- Возможен вычет сервисного сбора или комиссии банка/платежной системы, которые удерживаются из суммы возврата.

4. Исключения из политики возврата

- Возврат не осуществляется в следующих случаях:

- Если услуга была оказана в полном объеме и соответствует заявленным условиям.

- При нарушении пользователем правил сервиса, приведшем к отмене или блокировке заказа.

- В случае технических сбоев на стороне пользователя (например, неправильно указанные данные при оформлении заказа).

5. Процесс подачи заявки на возврат

Для оформления возврата необходимо:

1. Направить запрос на возврат в службу поддержки через контактную форму.

2. Указать номер заказа, сумму платежа и причину возврата.

3. Дождаться рассмотрения заявки.

Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.